前阵子网上疯传一张图
一女生将价值35000元的香奈儿上衣洗掉色了
打电话问客服，客服这样回复：
不好意思
我们的产品从来不考虑洗涤
一瞬间网友们都炸了！
“
“你眼里的奢侈品不过是别人的一次性用品！”
“你以为鞋子都是用来走路的？
错！人家是用来走红毯的！”
“奢侈品不防水？
不好意思，背这个包的人一般淋不到雨…”
”
被贫穷限制了想象力的小编
感觉对有(she)钱(chi)人(pin)的世界一无所知
所以，本期【乱问】
我们就来聊聊奢侈品养护这件事
本期乱问嘉宾
方珺娴
济南莎华菲皮革工坊店主
方珺娴从事奢侈品护理行业6年多了
经她手的各种名牌包包和衣物少说也有五六千件了
可谓是阅包无数
据说，济南女人一半的名牌包包
都是她洗的
怎么想到做这个行业的？
我最早在诚基中心开了一家洗衣店，2012年搬去了恒隆。最开始以洗衣为主，偶尔会接一些奢侈品的清洗护理业务。后来奢侈品这块需求量越来越大，我专门去学习了奢侈品的清洗保养和鉴定，然后店铺也慢慢转变成奢侈品养护维护为主、干洗为辅了。
大概是什么时候开始有人找你洗包的？
大概是2012年，是偶然经过的一个顾客送来的一只LV老花男士斜挎包。那时候大多数人对奢侈品没有什么养护意识，基本都是简单的清洗。
一年大概洗多少个名牌包包？
如果单算名牌包的话，平均每年六七百个吧。如果加上奢侈品牌的衣服围巾鞋子等等，一年大概会有1600多件。
济南人最爱LV
洗过最贵的包是爱马仕Birkin，价值20万
送来清洗的包包，哪些牌子比较多？
以前基本就是LV、Gucci，现在什么牌子都有，BV、Chanel、Celine、Coach、MCM……，不过就数量来说，还是LV最多。
洗过的最贵的包是什么的？
那肯定是Hermès了，最贵的是一位女士送来做局部补色的Birkin，价值20多万，还有一只17万的Kelly包。还曾经洗过一只Prada的鳄鱼皮手袋，价值7万多。
会根据包包的价格来收取养护费用吗？
我们不会根据包的价格收费，主要还是根据材质和特殊处理项目来划分。
像LV、Prada、Gucci这种基础款的包，养护费用基本差不多。
但是像爱马仕、香奈儿和BV，或者一些限量版特殊材质的比如鸵鸟皮的，费用就会高一些：香奈儿的小羊皮特别娇嫩，补起来会特别费工，她家还有很多链条包，链条补色是很麻烦的，需要把整个链条拆开；爱马仕补色的工序也非常复杂，而且所有的边线都要很小心的保存……
顾客会说自己的包很贵吗？
有的会说，有的不说，这个主要还是分人。其实说不说我们也都知道价位。
有些客人是比较有趣的，他们担心我们要高价，会故意说自己的包是假的，随便给洗洗就行，还刻意把车钥匙藏起来。我们都是专门学过奢侈品鉴定的，是真是假我们都能分辨得出。
用专业工具鉴别真假
“LV最耐用。”
“爱马仕质量最好。”
你们对包包质量的评判标准是什么？
皮质、工艺、五金。不得不说，大牌包确实是好。
根据你多年的从业经验，你认为哪个牌子的包包质量最好？哪个牌子质量最差？
其实严格来说，单纯比较质量的话，并不能根据品牌划分。如果非要排序的话，在我看来，爱马仕质量最好，其次是香奈儿、LV、BV、迪奥、burberry、菲拉格慕、miumiu、Prada、阿玛尼、coach、mk。
基本上，价格和质量还是成正比的。BV的皮质好，保养得好很有品相。LV的monogram（老花）和damier（棋盘格）算是特例，价格在奢侈品里不算高的，但是特别耐用，因为它的主要材料是涂层帆布（只有包边和包柄是真牛皮），防水还防刮。
同一品牌不同系列差好多。Prada的“杀手包”容易磨损，部分包型做工不是太精细；MK的封边油容易开裂和熔化；Burberry有些系列内衬不行。
翻毛皮（磨砂皮）不分品牌和大小，普遍不好打理，因为这种材质吸脏吸油不防水，特别容易磨损。漆皮则相对来说好打理一些，但是它吸色，所以储存需要特别注意，一定要用防尘袋。
“部分奢侈品的确是一次性的。”
“有些包包的确是用"纸"做的。”
“很多山寨包的质量的确比正版要好。”
关于网上流传的“奢侈品都是一次性”的说法，你怎么看？
这种说法虽然不是特别严谨，但还是有一定道理的。许多大牌衣物的确是不考虑洗涤的。
比如Burberry有一款拼接材质的风衣，如果用水洗，深色的真皮边会洇色渗透到布上；如果干洗，布料上的胶在四氯乙烯的作用下会渗透出来，变得非常难看。而且如果衣服上有重油污，清洗的话会掉色……
还有杜嘉班纳一款T恤，多种材质相拼+多种颜色相拼+极低的色牢度，同样不能水洗不能干洗……所以这些衣服都相当于一次性的了……
洗涤前后效果对比照片
还有迪奥的一款西装上衣，也是典型的“只能穿不能洗”。干洗会造成背后印花脱落，水洗会造成变形，印花脱落后无法救治，只能请画家重新画出图案。
7500元的Gucci包的手柄真的是用纸做的？
这里我要为大牌包包正个名。许多大牌包的手柄的确是纸做的，但是这种纸并不是我们生活中常见的“纸”，而是皮糠纸。主要作用是粘合皮质，起固定作用。
假包比真包质量好？
真的是这样。名牌包包很多都是采用一些纯天然材质，色牢度低，耐磨度差，反而是一些山寨包的材质更加耐用和结实。
六成奢侈品鉴定是假货
有人拿假货来洗吗？
有……我们这边送来鉴定的奢侈品，将近六成是假的……
你们一眼就能看出来吗？
一眼就能看出来的我们管它叫“一眼假”，那都是做的特别假的。现在很多高仿货做的确实很好，皮质、外观和正品真的没什么差别，一般人根本看不出来。我们是提供鉴定服务的，会有三个技师分别过目鉴别，基本不会看走眼。
会告诉顾客他的包是假的吗？
一般是不会说的，主要是不想给别人徒增烦恼。
但是特殊情况例外。有的顾客会拿假包来清洗，但是材质都不对，如果用正常方式洗涤，有可能会出现掉色或者其他问题。这种情况下我们一般会委婉的告诉顾客你的包不符合正品标准，没法清洗。
大多数济南人没有奢侈品保养意识
也不懂如何养护奢侈品
有没有遇到过比较奇葩的人或事？
有一点挺让我感慨的，济南人越来越有钱，能够买得起越来越多的奢侈品，但是很多人没有养护意识。有的人单纯的以为脏了、坏了就要扔掉；有的则是完全不懂得如何清洗打理。
比如很多大牌围巾是不能水洗的，会将表面的涂层洗掉从而失去光泽，这个是很难恢复的。
曾经有一位女士将一件价值不菲的貂皮大衣直接扔进了洗衣机水洗，搅拌甩干加晾干，因为貂皮遇水会导致皮板缺脂变硬，拿到我店里的时候整个貂皮大衣都站起来了
……还好最后经过补救，恢复了百分之八十。
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