瓷妆彩妆 4S极致服务体验

瓷妆在品牌发展过程中，不仅注重产品品质，也一直秉承客户至上的特色服务。对于初次接触彩妆产品的人，总会有点无处下手，不知道该购买什么彩妆产品，也不知道什么彩妆产品比较适合自己，彩妆品牌的服务和指导都非常重要。瓷妆彩妆怎么样？

瓷妆彩妆 4S极致服务体验

瓷妆为客户提供彩妆视频教学特色服务

瓷妆针对不同年龄层、不同场合的妆容会定期发布彩妆视频，在视频中不仅会对不同的瓷妆彩妆产品的使用方法和人群进行介绍，也会针对他们的长相和肤质情况，进行不同场合的轻妆、浓妆的妆容化妆视频。通过细致的教学，可以为消费者提供一些化妆范例。另外，瓷妆还会定期发布日韩或者欧美最新的最流行的化妆视频，经常关注瓷妆相关网站，可以学到最流行的时尚妆容。

瓷妆彩妆 4S极致服务体验

瓷妆彩妆顾问1对1推荐妆容产品特色服务

瓷妆拥有500多名美容顾问、彩妆顾问，消费者在购买瓷妆彩妆产品的时候，可以将自己素颜的照片发给客服，客服会将你的照片发给彩妆顾问并且可以根据消费者对妆容的要求，让彩妆顾问与消费者进行沟通，并协助消费者进行彩妆的选购，这种特色服务在很多彩妆品牌是没有的，这也是瓷妆能够在推出之初就受到广大消费者关注和喜爱英的一个重要原因。

瓷妆微笑服务贯穿始终的特色服务

现在很多线下销售的品牌都十分注重微笑服务，但是线上服务的微笑服务贯穿的却很少。但在线上销售过程中，服务态度更是至关重要，顾客看不到实物，只能通过客服的推荐、介绍等协助消费者进行品牌产品的了解。所以瓷妆在线上销售的过程中也将微笑服务贯穿始终，形成等同线下的微笑服务特色。

瓷妆彩妆 4S极致服务体验

瓷妆顾客专人档案记录特色服务

瓷妆会对每个购买记录、肤质特点都会进行记录，并对消费者进行定期回访，跟踪消费者对于瓷妆彩妆产品的使用情况和心得，这样可以对消费者的皮肤情况和彩妆使用情况有更多的了解，也可以根据客户反馈，对彩妆产品进行改进。