上班一周，你的假期综合征好了吗？
是不是还觉得浑身无力，眼神涣散？别着急，今天言言就用一场美妆圈最朴素的商战，为你带来新年第一瓜。（开场前惯例阐明我们的第一原则：只吃瓜不站队。）
为什么说是最朴素的商战，还要从一次“25块的口水战”说起...
01
25元引发的口水战
那是今年一月底的某个下午，言言还躺在家里的沙发上享受着开工前最后几天的宁静，直到手机弹窗出现了一则来自至本的推送。
1月28日下午，品牌方至本发布了一则“严正声明”，称发现小红书平台有多篇相似的笔记以及评论。以虚假的客户体验以及恶意歪曲的所谓事实，诋毁至本舒颜修护卸妆膏等在内的多个产品，严重侵害了品牌商誉。
▲图片来源：至本小红书官方账号
经调查后发现是个别品牌/组织，通过招募素人账号恶意发帖的方式，妄图歪曲误导广大消费者，以达到不正当竞争的目的。
空口无凭，至本还附上了相关证据，即小红书用户 @你还是你 发布的笔记：
「天天被至本和衍意的广告冲，没忍住先试了它家王牌卸妆膏一种“啊，就这”的感觉，说实话，没有瑷尔博士的好用（瑷尔博士：不约，勿扰，请勿殃及池鱼）。
产品香味不符合预期，以为自己在旗舰店里买到了假货。且同公司衍意口红小样拔干，颜色不出挑。」
同时该网友向至本表示，其笔记内容为第三方雇佣其发布，图文是由第三方编写，图文直发的报价为25元。由此引出了另一个关键账号，@十一（假期回复慢）。
看到这里我们发现，自此整个事态还是至本单方面的输出。
事情的转折发生在1月29日，至本再次放出大招，将矛头直指新锐品牌且初，疑似雇佣黑粉的第三方，就是前文提到的账号 @十一（假期回复慢）为且初的工作人员。至此且初卷入漩涡，大战一触即发。
收到“宣战”信号，且初也是第一时间给出回应。
1月29日下午，且初通过微博、小红书等平台发布了 “关于且初长期被恶意攻击的郑重声明”，表示从未联系过任何人去攻击其他品牌，请相关品牌停止造谣。另外，他们曾多次发现不同账号冒充且初商务，进行虚假合作。
且初还表示2021年10月以来，小红书出现大量关于且初土豆泥卸妆膏的负面笔记和评论。
在调查过程中，其发现大量笔记、恶意截图/马赛克、评论都和某个品牌有关，后续在对约28万条该品牌相关的数据分析中，发现了该品牌恶意参与的事实。
▲大概意思就是不止你们家产品受到攻击，我们家也是受害者！
虽然没有直接指认至本是幕后黑手，但且初的图片中多次出现至本的身影，懂得都懂……
这一声明后，至本再发声明反击，表示没有进行过所谓的“素人营销招募”，还直指对家的恶评可能是“消费者真实体验”，火药味十足。
且初也不甘示弱，表示你家持续引战，背离事实的恶意行径我们不愿与之为伍，但也绝不容忍姑息。
双方可以说是有来有回各不相让，有网友调侃：高端的商战，往往采用最朴素的方法——看我亲自下场捶你，但截止到发稿日双方都没再进行回应。
前线吃瓜我们暂时到这里。
02
定位同质化背后的商业暗战
作为一位身处美妆圈多年的老司机，言言眼中这场“战争”并非毫无由来。
至本和且初都是这两年蒸蒸日上的国货新锐品牌，咱们也有过不少介绍。
2012年创立的至本，隶属于上海澄穆生物科技有限公司（主要从事化妆品的研发生产及代加工），因而区别于很多依靠代工厂起家的新锐品牌，具备着产品自研自产的先天优势。
品牌以极度完善和贴心的售后服务著称，并凭借舒颜修护洁面乳等王牌产品，圈了一批粉。
而在客户群体十分重合的且初背后，也同样“有人”。
且初是上海缙嘉科技有限公司（缙嘉科技是一家化妆品品牌运营与销售商）旗下的品牌，很多我们熟知的海外品牌在国内的运营与销售都是由缙嘉负责（比如功效护肤品牌TIMELESS，敏感肌专研品牌FAB等。）
2019年缙嘉科技开始投入自有品牌开发，主打个护的品牌KIMTRUE且初就此诞生。
上海其然为缙嘉所投资的公司，负责且初的研发与生产工作，所以且初也是自研自产品牌，且运营由母公司缙嘉负责，凭借着王牌土豆泥卸妆膏迅速出圈，发展壮大。
从成立时间上来看，至本算是且初的老大哥，至本一直致力于以皮肤科学理论为基础，为敏弱和健康肌肤提供功效护理。
且初最开始定位是个护品牌，看家产品是护发油和卸妆膏。
看起来好像没那么相关，但是21年10月至本推出了舒颜修护卸妆膏，双方都主打快速乳化，温和卸妆，客单价均在一百以内，刚好与且初土豆泥卸妆膏精准定位相似的客户群体，为双方的这场战争埋下了导火索。
▲且初土豆泥卸妆膏 、至本舒颜修护卸妆膏
处于本次事件中心的两位主角
在产品同质化的背景下，从外观设计、性价比和消费群体，两大新锐品牌都有不少的重合点。
与此同时，面对这两个知名新锐品牌隔空交战，很多消费者却直言谁占理还真看不懂。
不过言言预测，随着越来越多的品牌入局，美妆圈产品同质化的现象早已愈演愈烈，不排除未来有越来越多“商业暗战”的可能。
03
互相诋毁、互揭老底
品牌还能走远吗？
其实品牌因为定位相同，客户群体重叠，品牌存在竞争是极为正常的事情，但玩归玩，闹归闹，动不动就扬沙子可不好。
种种商业历史告诉我们，互相诋毁互揭老底的品牌走不远。即便定位类似，不如学学欧邦琪的经验。
一方面瞄准了修丽可占据的市场，同时正儿八经做研究、发论文，很快站住了功效护肤的赛道，以实力赢得消费者的认可。
这样的行为带给消费者的是安心，是靠谱。同样也会给品牌带来好的口碑和回购率。
而恶性竞争只会让品牌陷入无休止的内耗，导致品牌只专注于“商战”，失去对产品的投入，从而失去消费者，逐渐没落。
不正当的竞争让人唾弃，品牌间的抄袭同样可耻。
至本和且初的纠纷还未“结案”，美国Murad慕拉得又陷入抄袭事件。2月1日，新锐国货毕生之研在微博发声，称其发布的创意视频被联合利华旗下Murad “明目张胆的1:1抄袭”，且截取了视频相关截图为证。
毕生之研发声后，Murad随即作出回应，证实了抄袭确有其事，但涉及抄袭的视频内容由杭州广意文化传媒有限公司负责，双方均对此次抄袭事情作出道歉。
网友对此并不买账，认为声明中绝口不提原创方毕生之研，态度傲慢，毫无诚意。而Murad作为一个国际品牌，对品牌宣传如此不上心，也很败好感。
不仅普通品牌会涉及不正当竞争，大品牌也会深陷其中。
22年11月，奢侈品牌LVMH起诉欧莱雅中国侵害商标权及不正当竞争裁定书公开。
LVMH诉称，娇兰于10年推出了以蜂蜜为基础的“ABEILLEROYALE帝皇蜂姿”系列产品，并注册商标。
被告欧莱雅于19年模仿并在中国推出 “NECTARROYAL 花蜜奢养”系列产品，其在广告宣传中故意采用与娇兰产品广告内容相同的设计元素，明显攀附娇兰的商誉和市场影响力，涉嫌构成不正当竞争。
并向其索赔经济损失1000万元。其实两款产品价格差距近千元，客户群体重叠度并不高，但由于品牌较大，随之带来的影响也不小。
回忆过去种种，美妆行业可以说是商业互黑、抄袭模仿的重灾区，很多品牌都走过为了流量，模仿或仿制某些爆款产品的弯路。
与此同时，美妆圈还出现了“饭圈化”的趋势。品牌从最开始的刷单为自己产品“刷好评”，到后来雇佣黑粉、恶意抹黑、屡屡抄袭，商业暗战频频上演。
而这些PK背后，不难感受到品牌难以走出差异化之路的市场缩影。
要知道，内耗只会加速灭亡，愿中国美妆的“国货之光”们能够将真正的对决放到明面上，真材实料地比，拿产品质量说话，拿消费者口碑说话，拿复购率说话。
策划：阿奈 监制：Phyllis
排版：熊仔
审稿：言安堂研究院
本文由言安堂内容团队原创，部分图片来自网络
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