追溯回2016年末的美妆圈，曾有一款名叫“女皇色”的唇彩，一时风头无俩。这款新品首发上线20秒即告售罄，而“女皇色”所属同系列的美宝莲纽约雾感哑光唇膏，更是一度刷新了美妆行业的新品首发日销量纪录，开售12小时突破2万只。
众所周知，所谓“女皇”，是美宝莲纽约亚太区代言人陈伟霆为其粉丝群体取的名字。而这款气场全开的“女皇色”，则是美宝莲纽约为陈伟霆的“女皇”们量身定制，因此，得到粉丝热情追捧乃至创造纪录，自然不在话下。到了2017年9月末，女皇们再接再厉，继续打破了这一纪录，让美宝莲纽约其时全新推出的小灯管唇膏，在首日开售12小时即达成3万只的销售成就，充分彰显粉丝经济的伟力。
时隔一年，美宝莲小灯管再次升级，诱惑力满满的全新限量星钻系列于近日闪耀登场，那么，这回，陈伟霆的女皇们在哪里，美宝莲纽约的粉丝们又在哪里呢？
当然，是在美宝莲纽约和天猫超级粉丝日此次的最新合作里。
此次美宝莲纽约X天猫超级粉丝日，全新限量星钻系列小灯管在美宝莲纽约天猫旗舰店独家首发，为了最大程度集结粉丝力量，美宝莲纽约采取了线上线下协同联动的组合进击路线。
在线上，美宝莲纽约X天猫超级粉丝日开启了SHINING LAND的星钻之旅，设计了“星钻试妆间”、“星钻溜冰场”、“星钻合影室”三个超级粉丝游戏关卡主题，粉丝在品牌代言人陈伟霆虚拟影像的引领下将游戏全部通关后，能够获得陈伟霆珍藏写真、在线美拍同框合影以及参与美宝莲纽约星愿摇奖机的机会，可谓福利满满。同时，在线报名参加此次美宝莲天猫超级粉丝日的超级粉丝，还有机会在天猫互动吧报名抽取美宝莲星钻小灯管全色号豪华礼盒、陈伟霆超大海报等星耀礼品。
而线下，限定款SHINING LAND星钻游乐园则被美宝莲纽约和天猫超级粉丝日一起搬到了上海1862时尚艺术中心，潮人自拍装置、星光游艺机和复古霓虹溜冰场等实体化的缤纷玩法，令到场粉丝们惊喜不已。随着代言人陈伟霆当晚现身活动现场，和美宝莲纽约一起宣布限量星钻系列小灯管正式发布，整个粉丝狂欢的璀璨星光不夜城气氛达到高潮。陈伟霆的尊贵女皇们和美宝莲纽约的忠实拥趸均有机会现场参与惊喜互动环节，享受爱豆代言人陈伟霆的无限宠粉关爱。——现场座位上放有天猫公仔的四位幸运女皇，更成为了当天的超级粉丝，赢得陈伟霆亲笔签名的美宝莲纽约宠粉礼盒，惹来欣羡无数。
美宝莲纽约X天猫超级粉丝日致力于深耕品牌粉丝社群的精诚之处，由此可见一斑。也因此，在此次天猫超级粉丝日，美宝莲纽约的单日粉丝新增总量达到品牌全年TOP1，单日成交目标达成率高达134%，其中，品牌粉丝成交占比38.3%，较上个月的日均成交占比提升40%；品牌新增粉丝成交占比更是达到17.1%，较上个月的日均成交占比提升117%，粉丝力量转化效用明显。
无疑，从个性化定制的“女皇色”到此次陈伟霆现身现场的限量星钻系列小灯管首发，美宝莲纽约如此笃信粉丝的力量，其来有自：一则，天猫大数据显示，粉丝们——无论品牌的爱好者还是代言人带来的巨大流量，她们的平均客单价、消费频率、主动尝试意愿、接受机会乃至最后做出购买决定并结算付款的行动时间，在数据呈现上都显著地好于一般消费者。这证明，在这个引流成本居高不下的年代，如果品牌针对粉丝们进行定向的、充分迎合喜好的精准营销，显然有助于赢得更高效率也更高收益的销售回报。二则，以美妆圈为代表，粉丝们在各大社交平台（包括但不限于娱乐论坛、微博、微信、知乎、小红书、豆瓣、什么值得买或其他淘内外社群）的主动分享文章、“安利”种草贴子、对比心得测评、试色效果实拍UGC等内容，既是对品牌形象日常公关在用户口碑端的必要的绝佳补充，又能帮助品牌节约巨额的主动营销经费，更是品牌自身不可多得的优质无形资产。
基于上述关乎粉丝经济的洞察结论，以美宝莲纽约为代表的品牌们，迫切地希望和粉丝更好地玩在一起，自在意料之中。当然，明星代言策略依旧是一个好法子，尤其是对于陈伟霆这样有《橙红年代》等好评热播作品加持的当红爱豆来说，天然的横向多渠道集中曝光能够为其代言品牌带来巨大的吸粉增幅效应，但品牌如何借势代言人影响力、如何将明星粉丝充分有效地转化并使其持久地沉淀成为品牌自身的粉丝，仍是一个值得深究的问题。
在此，“天猫超级粉丝日”在这里提供了一种解决方案。
这个由天猫互动吧站内开发的粉丝互动营销工具，已经和星巴克、小米、维多利亚的秘密等多个国内外顶尖品牌达成深度合作，并依托自身丰富的玩法、多元的形式和泛阿里系的全矩阵资源，成功帮助这些本已拥有繁荣粉丝文化的品牌，在粉丝精细化运营方面更上一层楼，深得品牌方和粉丝们的认可。
在此次美宝莲纽约的合作案例中，天猫超级粉丝日首先在基础设施方面为品牌搭建了超越线上线下桎梏的整合营销框架，在内容制造方面也完美承接了陈伟霆的“女皇”们和美宝莲纽约品牌拥趸的粉丝互动需求，潮酷劲燃星钻闪耀的SHINING LAND线上体验页和线下活动现场，都给粉丝们留下深刻印象。
同时，天猫超级粉丝日也藉由此次与美宝莲纽约的合作，从流量特征、点击反馈、实际消费行为等数据中获得了更加具象、更加精准也更加匹配品牌产品传播心智的粉丝画像，能够反过来支持品牌提前锁定粉丝沟通目标和改良粉丝触达路径，在粉丝精细化运营的道路上进一步优化决策，提升忠诚粉丝的转化效率和长效沉淀比率，从而更深层次地挖掘和调动品牌粉丝的商业价值。诚如此次天猫超级粉丝日现场活动时，天猫大快消事业部总裁古迈先生和美宝莲中国区品牌总经理胡进意女士所言，在粉丝社群运营与互动营销领域，天猫超级粉丝日为品牌展现出了更加宽广、更加不设限也更具有想象力的合作空间。
当然，像美宝莲纽约这样颇具行业影响力的高街彩妆品牌，和天猫超级粉丝日的成功携手，对于业内兄弟品牌乃至跨门类跨领域的其他品牌而言，也起到了极好的示范效应。这也意味着，未来，我们还能看到越来越多的“女皇色”、SHINING LAND或者超级粉丝高光时刻，出现在天猫超级粉丝日的合作意向商家序列名单里，一同期待着像“女皇”们一样所向披靡的粉丝力量，再次创造奇迹。
（文/苏横）
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