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小美甲大产业,为什么投资人、粉丝都乐意跟投这个成都美女?

心有多大,舞台就有多大。

原谅我实在找不到更加合适的句子来概括陈曦,这也是在采访完之后我对她最真实的认知。

知道陈曦的时候,她还在成都女报担任执行总编辑。没有直接的工作接触,只是从同事口中听说陈曦“很野”。

当时,我对“野”这个词的理解非常片面。

后来听说她辞职了,然后又听说开了一家非常高端的美甲店。

再然后,就是她的美甲店——蜜丝卡伦开遍了成都各大高端商场,偶尔也在朋友圈看到她公司的周年庆典活动:宽敞的草坪,嘉宾们穿着礼服,美得跟仙女一样,很热闹!

真正认识陈曦,是她辞职5年后,也就是这次采访,我们有了一次正式且深入的交谈,谈创业、谈她的商业逻辑、也谈她与蜜丝卡伦和团队的感情。

此时,我才对陈曦的“野”有了新的认识——这不正是大多数“女汉子”想要活成的样子吗?

没错,陈曦就是“一个用男性方式思考的成都美女”。

本期“我在成都搞产业”,蜜丝卡伦创始人兼CEO陈曦将会把自己成功创业5年来的思考和实操合盘托出。

别人瞧不上的领域,她却做成了自己引以为傲的产业。

媒体人最大的优势是会看大势。

陈曦深知,女性向来不吝啬对美的追求。

基于过去积累的资源,陈曦自然而然将创业的指针指向“从事和女性服务相关的事业”。

但具体要干什么,她并没有想好。

彼时,周边人给的建议很多,有让她去私企的,有建议她开微整形机构的,还有让去学酒店管理然后开连锁酒店的……经过一番思考,她最终选择了“美甲”——这个在美业里,当时不起眼的板块。

说到美甲,因为行业迭代滞缓,高素质人才少,没有真正意义上的全国性品牌,技术壁垒低,所以很多人并不看好。

但正因如此,陈曦认为存在机遇,值得一试。所以她信心十足,一往无前的投身于这个被她称之为“完美选择”的美甲行业。

创新发展的时代从不缺少Idea,问题是有多少人能一往无前地把想法付诸实践。

但是陈曦不仅理智有想法,并且大胆、目标明确,而且行动力超强。

面对从未涉足的美甲市场,不被支持的创业起步,陈曦仍然信心十足,并将投身美业称之为“降维打击”。

雄心壮志地开始,5年已过去。如今,在中国美业界,大家都知道了成都有个蜜丝卡伦——蜜丝卡伦目前在全国有30家直营门店,分布在成都、长沙、西安、重庆。

就在2019年12月31日之前,蜜丝卡伦还将挺进上海,十店齐发。

也曾遭遇员工集体消失!才知道成长为理想的样子并不容易。

成功没有捷径,甚至还有很多风浪。

做美甲能做成什么样子?

“开店,不断扩大规模,”这或许是大多数的人的想法。但在陈曦眼中,早早地就看到了一条完全不同的路。

“我从开始就没把它当做美甲店来做,前两年我是在做企业,现在是把它当成一个品牌来做。品牌价值高于一切。”

创业伊始,蜜丝卡伦和普通的美甲店思路就很不一样。

在美业领域,大多都是一家店一家店的开,一家经营上正轨了再开下一家。而蜜丝卡伦却在两个月里开了3家店:一家社区店,一家商场店,一家金街店。

为什么会这样?

“为了试错,看看哪种模型更适合”陈曦说。

可模型还没有成功跑完,麻烦倒先找上了门:第二家店刚开业,发完工资的第二天,员工集体消失了。

没有技师,陈曦只有亲自去给顾客服务。虽然对她来说,这不是事儿。

但也让陈曦进行了深刻的行业思考。“我们意识到了自己对于技术人才管理考核上的巨大漏洞,并认识到这个行业最大的短板就是技术人才。”

经此一事,陈曦决定将开店的节奏停一停,精修内功:梳理标准化流程、运营数据化管理模型、搭建培训体系。

到第四家店开业已经是2015年的8月份,一年半以后了。

这一年多的时间里,如何做出差异化的服务,如何解决技术人才难题,陈曦团队一一找到了答案。

没有标准就自己创造标准,缺乏人才就自己培养人才。

2015年,对于蜜丝卡伦和陈曦来讲,是特殊的一年。

此时,蜜丝卡伦开始接触资本。2015年底,蜜丝卡伦成功拿到了第一笔融资。而这笔融资,也成为了蜜丝卡伦命运的转折点。

用好资本,是一个成功的创业者必须具备的能力。

拿到资本,陈曦做的第一件事是解决技术问题。“我想创建一个蜜丝卡伦的‘黄埔军校’,保证蜜丝卡伦在快速拓店的过程中有稳定的技师输出,更重要的是让蜜丝卡伦的服务和技术成为行业标准。”

这件事,成了!

2016年4月,蜜丝卡伦旗下的国际美妆学校正式面向社会招生,学校提供包括化妆、美甲、美睫、韩式半永久、美容、手作、纹身等专业。

教育业务的设置,一方面为连锁运营提供人才输送和内部造血;另一方面,学校50%的学员会选择创业,借助学员们的传播效应,提升蜜丝卡伦品牌的社会认知度。而当蜜丝卡伦切入产品供应链和开放加盟时,学员也是非常重要的消化渠道。

目前,蜜丝卡伦国际美妆学校已经从成都开到了西安,并且成为西安行业第一。

现在蜜丝卡伦开店不用自己花钱。

蜜丝卡伦的门店相较于传统的美甲门店,也进行了升级,30家门店每个主题都不一样,有曼哈顿芭比、有森林星空、有情书主题……空间布置上个性和趣味十足,小到香氛、洗手盆、水杯等都是精心挑选的。陈曦希望,很多细节也能让顾客留下记忆。

一款产品的内置传播因子,可能是妙手偶得,但更多时候是经过精密策划的刻意为之。善于营销加上产品本身足够好,为蜜丝卡伦不仅带来了客流,还有大额的投资。

“现在蜜丝卡伦开店都不用我们自己花钱的。”这是陈曦未曾想到的结果。

2018年3月,蜜丝卡伦携手开始吧平台,用新老两家门店进行了一次全国众筹。“众筹启动前一个小时,我进行了一次线上路演,半个小时流量一百多万,68个合伙人席位60秒抢光,800多人参与抢购,认筹率1200%。”

经此一役,陈曦发现,在众多认筹者中大部分是蜜丝卡伦的会员,因此她萌生出了一个更加大胆的想法——我们的会员是否愿意拿出更多的真金白银来爱蜜丝卡伦?带着这样的疑问,蜜丝卡伦迅速推出了“城市合伙人计划”——你出钱,蜜丝卡伦帮你运营、管理。

“10天,我们签署了30家城市合伙人,每一家的投资金额在50-80万不等。”2018年两个月,蜜丝卡伦迅速开出了13家合伙人门店,扩张速度相当惊人。

创业两大难,没钱很难,有了钱还能保持清醒和理智更难。

可陈曦做到了。

“我就是要死磕美甲这件事情,打造整个产业链。”

创业过程中源源不断的收获,让陈曦的目标发生了变化。

如果说最开始她想做好的是一家企业,那么现在,则是做好整个产业链。

目前蜜丝卡伦旗下拥有30+美甲美睫高端直营门店,均入驻顶级商业综合体,1家占地3000平的全美丽中心,2所国际美妆学校、1家商贸公司以及1家婚纱礼服高定馆,业务涵盖新零售、商贸、教育、美甲、美容、婚纱等6大板块。

以蜜丝卡伦国际美妆学校为例,它既可以为美甲板块供给人才,也可以继续向教育产业延伸,蜜丝卡伦每一个板块都能为品牌赋能。各个板块就像一个矩阵,可以出组合拳,也可以单打独斗。

据陈曦介绍,蜜丝卡伦今年的主要战略方向是双品牌运作,除了蜜丝卡伦直营门店,还将运作一个专为90、00后打造的美甲加盟品牌——暴暴虹。

暴暴虹是蜜丝卡伦献给未来客群的美甲品牌,除了空间、产品、营销模式、传播态度上更贴近年轻人的喜好,暴暴虹还将打造美甲+X的模式,在美甲美睫等项目上,叠加传递潮酷态度的文创产品、针对年轻客群必须解决的痘痘问题的新零售产品,打造线下概念交互体验的虹馆,用一个概念店征服一座城市。

今年蜜丝卡伦还将搭建中央仓,严选高品质,强稳定度的产品,将这些产品输送到蜜丝卡伦的直营门店和暴暴虹的加盟店,以及蜜丝卡伦的培训学校。

在陈曦的计划中,还会用5到10年继续死磕美甲这件事。“未来,蜜丝卡伦还可能会诞生数据分析中心,拥有一个巨大的流量池,运作和贩卖流量,这也是我最后想干的一件事情。”

层层操作都指向一个事实,蜜丝卡伦最大的优势在于不断的创新,不断地寻找新的增量市场。

如今,中大型连锁经营也已经从规模竞争转向供应链竞争。陈曦则走在了前面,而这也是过去成都的美甲、美业从来没有见过的玩法。

对话陈曦

产爷:你说还会继续花5-10年的时间死磕美甲,是因为美甲行业还有很大的上升空间吗?

陈曦:女性对美甲有基本需求,慢慢会变成很多女孩的刚需。2018年,美甲市场规模超980亿。与欧美国家相比,中国美甲还有300%的增长空间。

目前各个地方都有美甲龙头,规模都差不多,2019年到2020年,是美甲寡头真正诞生的时候。市场很大,谁也做不完。我们也只能做好自己,希望蜜丝卡伦能做成中国美业的大品牌。

产爷:从媒体转行到美业,你认为自己最大的优势是什么?

陈曦:我们之前积累下来的众多优秀女性资源,为创业提供了稳定的消费者基础。我们的初创团队全是媒体人,自然赋予了企业媒体属性。玩品牌、做营销驾轻就熟,每个星期有一场小活动,每个月有一场大活动,KOL、主流媒体、直播等都配合得很好。

产爷:你觉得蜜丝卡伦创业至今,快速扩张的背后最重要的是什么?

陈曦:“资本+团队”。没有资本的支持和推动,有很多事情是没有办法完成的。然后是团队,资本投的是产业本身、你的商业模型以及你未来的计划,但整个的实现还是取决于创始人及团队。

蜜丝卡伦的团队非常棒,我们是能打“群架”的一个公司,我们彼此认定,誓死追随。而一次又一次的结果,也让大家坚信能把这件事情作为一个事业生命。并且,我从来没有想过要放弃,就算是山穷水尽了,如果我还在,我不放弃,蜜丝卡伦就不算完。

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