面对假货之忧，这个环节你一定不能忽视

近日，一则“在戚薇直播间购买178元的面膜被鉴定为假货”的消息冲上了热搜，引起了众多网友的关注，同时也再次引发了线上购物如何避免假货的担忧，特别是已经过吃过假货亏的网友。

还是先简单梳理一下本次事件的来龙去脉吧。

8月16日，网友“琉璃是什么璃”在社交平台反映称，其2月12日通过戚薇直播间购买的契尔氏白泥面膜，在使用半年后经小伙伴提醒才发现“颜色不对”，“群里姐妹们的面膜都是水泥色，只有我是淡黄色”。随后该网友使用化妆品真假鉴定app鉴定后发现，自己通过戚薇直播间购买的这罐面膜被鉴定为“假货”。

随着事件的发酵，戚薇工作室8月17日下午发声明回应，声称该订单商品“科颜氏亚马逊白泥面膜”于2022年2月13日在南沙保税口岸申报进口，原产地及贸易地均为美国。并坚持该商品销售渠道正规、链条可查，确认直播间产品在购买链路上无假货可能。同时指出，该用户未提交任何证据，证明其所称假冒的商品系自戚薇直播间购买的商品，并且在未见实物的情况下进行之鉴定所得出的鉴定结果并不具有准确性。

就目前情况来看，事件大有向罗生门演变的趋势。在此，本人不对商品真假、责任归咎发表任何意见，希望最后权威部门能得出权威的结论。只是想借此提出一个在防伪领域很可能被绝大多数人忽视了的环节：出库到消费者手中这个中间环节。

假如，我是说假如，假如本次件事，戚薇团队和消费都没有错，那么，假货就一定是出在这个中间环节。在正常的电商买卖过程中，物流只是负担把卖家商品送到买家手中，至于卖家交付快递员的是什么，消费者就应该收到什么，不会有任何偏差才对。可偏偏，这种事件已经不止一次发生过。

例如极端一点的，商家发手机消费者收到的却是砖头。隐晦一点的，商家发正品茅台消费者收到的是兑水茅台。很多消费者都早有耳闻，但也是无可奈何，不知如何防范。虽然收到货后慢慢检查一翻也会发现猫腻，但之后的追责维权之路通常并不好走。

消费者真正需要的是，在收货的时候可即时查验，如有假货可即时拒收，以省去之后的麻烦和心塞体验。这就要求厂家的防伪合作商不可随意选择了，而是必须能在物流过程中能确保商品不被调包，也就是说，不能在物流过程中，被不法分子把商品的防伪标识取下来用于假货之中。只有这样，才能算是把这个最容易被忽视的环节也保护起来，各方都能获益良多。